Pour tous
Lafia est-elle un service d'urgence ?
Non. La messagerie n'est pas surveillée en continu. En cas d'urgence, appelez les secours ou rendez-vous dans un établissement de santé.
Lafia pose-t-elle un diagnostic ?
Non. Lafia n'attribue jamais de diagnostic : c'est le soignant qui choisit, dans la classification, ce qu'il retient. Lafia ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.
Sur quels appareils fonctionne Lafia ?
Android, iPhone et Windows. Sur Windows, les rappels de médicaments ne sonnent que si l'application est ouverte.
Dans quelle langue est l'application ?
En français uniquement pour le moment.
Que se passe-t-il sans connexion internet ?
Les rappels de médicaments continuent de sonner et le dossier déjà chargé reste lisible, avec la mention de sa dernière mise à jour. Toute modification demande une connexion.
Pour les patients
Lafia est-elle payante pour les patients ?
Non. Les abonnements concernent seulement les soignants et les cliniques.
Qui peut voir mon dossier ?
Uniquement les soignants que vous avez acceptés. Un soignant vous envoie une demande de suivi ; sans votre réponse, il ne voit rien. Vous choisissez la lecture seule ou la lecture et l'écriture, et vous pouvez retirer l'accès à tout moment.
Comment un soignant m'ajoute-t-il ?
Vous lui présentez votre QR code (ou votre identifiant de la forme BFA-XXXX-XXXX). Il vous envoie une demande, que vous acceptez dans l'application. Pensez à vérifier votre email : tant qu'il n'est pas vérifié, vous ne pouvez pas accepter de demande.
Comment savoir qui a modifié mon dossier ?
Le journal des modifications indique qui a changé quoi, où et quand, avec l'ancienne et la nouvelle valeur. Vous pouvez le consulter dans votre dossier.
Les rappels de médicaments sonneront-ils si mon téléphone est verrouillé ?
Oui, à condition d'avoir accordé les autorisations demandées. L'écran « Mes rappels fonctionnent-ils ? » vérifie chaque réglage et vous guide, notamment pour l'économie de batterie de certaines marques de téléphone.
Qu'est-ce que la fiche d'urgence ?
Une page à partir de votre QR code qui peut montrer, si vous l'avez activée, quelques informations que vous avez choisies (prénom, groupe sanguin, allergies, contact d'urgence). Elle est désactivée par défaut, et chaque ouverture est enregistrée et visible par vous.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application (Réglages, Mon compte), ou sur la page de suppression de compte. La suppression est complète après 30 jours ; vous pouvez l'annuler en vous reconnectant pendant ce délai.
Pour les soignants et les cliniques
Comment m'inscrire ?
L'inscription d'un soignant se fait avec un code d'invitation lié à son adresse email, à usage unique. Vous l'obtenez auprès de Lafia, ou auprès du responsable de votre clinique. Nous contacter.
Combien de patients puis-je suivre ?
5 pendant l'essai de 30 jours, 15 avec l'offre Classique, 50 avec Pro. Une clinique partage 200 patients entre ses médecins. Voir les tarifs.
Un patient suivi par deux médecins de ma clinique compte-t-il deux fois ?
Non. Au sein d'une clinique, il ne compte que pour une place.
Le responsable de clinique voit-il les dossiers ?
Non. Il gère les comptes de ses médecins et voit des statistiques agrégées, sans identité de patient. Il ne soigne pas avec ce compte.
Puis-je supprimer une consultation ?
Non, les données médicales ne sont pas supprimées. Vous pouvez corriger votre consultation ou l'annuler avec un motif ; l'ancienne version reste dans le journal.
Que devient mon compte si je ne renouvelle pas ?
Après l'échéance, vous avez 7 jours de délai de grâce avec accès normal. Ensuite, le compte passe en lecture seule. Vos patients gardent toujours accès à leur propre dossier.
Peut-on échanger des données de patients entre confrères ?
Non. La messagerie entre confrères ne transporte aucune donnée de patient. Pour demander l'avis d'un confrère, vous proposez au patient de l'ajouter à son équipe en lecture seule.